intralogistica como funciona

Saiba o que é solução intralogística

Sempre que se fala em logística, logo associamos a entrega de produtos, transporte e ações externas. No entanto, por trás desses processos existe a solução intralogística, que consegue otimizar toda a gestão interna da cadeia de suprimentos.

Mesmo não sendo tão conhecida do público em geral, a intralogística é uma estratégia que deve ser implementada por toda empresa que busca o aprimoramento da atividades internas, o aumento da produtividade e a redução de custos.

Para você entender tudo sobre intralogística e saber como adotá-la na sua empresa, continue lendo e confira a nossa postagem completa sobre o assunto.

Boa leitura!

O que é uma solução intralogística?

A solução intralogística ou logística in house, diz respeito às atividades de movimentação de materiais internamente. Ou seja, toda armazenagem, embalagem e deslocamento que acontece dentro dos centros logísticos ou armazéns faz parte da intralogística.

A ideia da estratégia é assegurar uma organização perfeita dos processos internos, possibilitando que as etapas externas sejam realizadas no menor tempo, com menor custo e com mais eficiência.

O resultado é um ambiente mais saudável e dinâmico para as equipes internas e um trabalho final com muito mais qualidade.

Quais as suas principais vantagens da solução intralogística?

Além de agilizar processos e promover o melhor aproveitamento do tempo, a solução intralogística também oferece outros benefícios como os seguintes.

Maior organização

A principal vantagem da aplicação da solução intralogística é a organização completa que ela traz para os processos internos da sua empresa. A partir da estratégia, um planejamento é criado para definir todos os processos, bem como as equipes responsáveis.

Isso facilita a montagem de planos de ação e traz maior segurança para cada colaborador no dia a dia.

Aumento da produtividade

Se há mais organização e equipes definidas em cada etapa, há um aumento da produtividade. Não há mais perda de tempo com assuntos aleatórios ou acertos emergenciais, toda equipe se mostra focada e dentro do planejamento.

Os processos tornam-se descentralizados e estruturados e as decisões para corrigir possíveis problemas passam a ser mais rápidas e eficientes, possibilitando melhorias na infraestrutura.

Desta forma, você obtém melhor desempenho nas tarefas diárias, o que contribui diretamente para o impulsionamento da produtividade.

Maior competitividade

Por utilizar a intralogística, a sua empresa conta com maior controle sobre o fluxo de materiais e processos e, além de obter melhor infraestrutura, se torna mais competitiva. Isso porque melhores condições de trabalho permitem preços mais atrativos.

Além disso, há uma otimização do atendimento ao cliente e uso dos recursos de forma mais inteligente.

O resultado é uma redução de custos em razão de menor taxa de desperdício e maior eficiência em razão da alta produtividade. Com um serviço completo, o cliente fica mais satisfeito e toma a sua empresa como referência no setor.

Como promover a solução intralogística na sua empresa?

Os processos internos têm grande impacto no resultado final dos serviços da sua empresa. Por isso, a implementação da solução intralogística é tão importante.

Agora que você já entendeu o conceito e as vantagens, saiba como promover essa estratégia no seu dia a dia.

Foque no planejamento

Crie um planejamento completo, anote cada atividade, entenda o que acontece em toda ação e registre o tempo gasto de forma geral. Desta maneira, você assumirá a gestão e o controle da produção.

O próximo passo é analisar o que pode ser melhorado, possibilitando que você se antecipe aos possíveis riscos e garanta uma rotina conforme o planejado.

Faça a manutenção dos equipamentos

Defina um ciclo de controle e inspeção mecânica dos principais equipamentos, pois eles são essenciais para o sucesso da equipe interna. O seu trabalho é garantir uma operação contínua por meio de uma manutenção completa.

Seguindo as recomendações dos próprios fabricantes, crie uma planilha com datas das inspeções e evite gastos com peças emergenciais ou paralisações com quebras repentinas dos equipamentos.

Invista na gestão de armazéns

A gestão de armazém é uma mescla de todas as dicas apresentadas. Aqui, gerenciar significar executar o plano à risca, avaliar o trabalho em detalhes e registrar informações.

Isso permitirá que você otimize a parte interna, coloque a mercadoria na estrada, garanta o controle de qualidade e entregue um serviço eficientemente satisfatório para o cliente final.

Enfim, a solução intralogística melhora de forma prática um ponto que merece máxima atenção de qualquer gestor logístico. Com uma rotina interna bem organizada e produtiva, o trabalho externo se torna muito mais fácil e qualificado, incluindo até mesmo a participação dos parceiros, como transportadoras e fornecedores.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e conheça agora os benefícios de trabalhar com Dark Store.

certificados de transportadoras

A importância das certificações na hora de escolher uma transportadora: ISO 9001 e SASSMAQ

Certificações como ISO 9001 e SASSMAQ são importantíssimas para qualquer empresa, pois demonstram uma expertise e organização na área de atuação. Afinal, para consegui-las, é preciso passar por avaliações e comprovações em níveis de excelência.

Quando se trata de transportadoras, esse é um diferencial ainda mais relevante. As empresas de transporte são responsáveis por manusear e entregar mercadorias de todos os tipos, alimentos a remédios, por isso precisam apresentar comprovação técnica para realizar seus serviços.

Para você entender tudo sobre essas certificações e a importância delas na hora de escolher uma transportadora, preparamos este artigo completo sobre o assunto. Confira.

Boa leitura!

O que é a certificação ISO 9001?

ISO é uma sigla em inglês que significa International Organization for Standardization (Organização Internacional de Normatização, em português). Como detalha a tradução, é uma organização internacional que define normas de padronização para empresas de variados setores referentes a produtos, serviços e processos.

A certificação 9001 é uma dentre a série que vai até 9005. Porém, a 9001 é vista como a mais importante justamente por avaliar o nível de qualidade de gestão das empresas em relação aos produtos e serviços. Uma boa análise aqui significa que a empresa está entregando uma experiência favorável aos seus clientes.

Aqui no nosso país, as normas do ISO 9001 são estabelecidas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), afiliada à organização internacional. A partir de uma decisão da ABNT são definidas as análises técnicas para a padronização de:

  • Processos;
  • Produtos;
  • Serviços.

No entanto, tudo é avaliado sempre seguindo os requisitos internacionais.

O que é SASSMAQ na logística e como funciona?

O SASSMAQ é um sistema desenvolvido para avaliar diversos setores importantes da indústria, como saúde, química, segurança, meio ambiente, entre outros. Diferentemente da ISO, que é um diferencial de qualidade, o SASSMAQ é um sistema de avaliação, definido e exigido pela Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química).

É um sistema que causa grande impacto na logística, pois é focado no setor de transporte. Todas as empresas que transportam cargas que se encaixam nos nichos definidos no SASSMAQ devem se adequar às regras estabelecidas.

Ele é dividido em cinco módulos:

  • Terminais de armazenagem granéis líquidos;
  • Estações de limpeza;
  • Ferroviários;
  • Rodoviário;
  • Navios.

Há quase 2 décadas, foi regulamentado que empresas de transporte com cargas de produtos químicos precisam adotar a SASSMAQ na logística como uma boa prática. No entanto, mesmo sendo considerado um pré-requisito de atuação, a adoção do sistema não é obrigatório.

Ou seja, a avaliação real fica por conta do próprio contratante, que pode utilizar o critério de adoção ou não da SASSMAQ para escolher a sua transportadora.

Embora não seja um certificado de qualidade propriamente dito, o sistema é um ótimo indicativo de que a transportadora está utilizando as melhores ferramentas para exercer suas atividades no dia a dia.

Por que é importante priorizar as transportadoras com selo ISO 9001 e SASSMAQ na hora da escolha?

Como vimos ao longo do texto, para conquistar certificações ou se adequar a determinados sistemas, as empresas precisam reformular seus padrões de qualidade e desenvolver tecnicamente suas equipes. E essa transformação é justamente o que torna importante a escolha por parceiros que se enquadram no ISO 9001 e SASSMAQ.

A partir deles, você tem a certeza de que a transportadora trabalha com foco na segurança e integridade da carga, reduzindo os riscos de transporte e aumentando a eficiência em termos de prazo e entrega.

Ainda que não sejam selos e sistemas obrigatórios, a adoção dos mesmos indica que a empresa também dá a devida atenção a fatores como sustentabilidade e meio ambiente, bem como qualidade no tratamento da carga.

Nesse sentido, ao fazer a sua escolha a partir deste critério, você ganha benefícios como:

  • Transporte da sua carga com mais segurança e qualidade;
  • Redução de custos e de desperdícios de materiais;
  • Menor risco de atrasos ou danos à mercadoria;
  • Mais eficiência no atendimento do parceiro;
  • Viagens em rotas mais seguras e rápidas;
  • Valorização da imagem da sua empresa.

Enfim, a escolha de uma transportadora certificada pelo ISO 9001 e sistema SAASMAQ é o tipo de decisão que só traz vantagens para o seu negócio. As grandes líderes do mercado hoje colocam esse tipo de condição como uma das prioridades para fechar com novos parceiros. É mais segurança e qualidade para você e, principalmente, para os seus clientes.

A RDR Soluções Logística é certificada com os selos de qualidade e segue à risca as normas internacionais de padronização de processos. Fale com a gente e garanta mais eficiência na sua logística.

qualidade de trabalho no setor logístico

Qualidade de vida no trabalho e no setor logístico

Um fator que por muito tempo foi pouco debatido na logística, mas que hoje ganha um grande espaço é a qualidade de vida no trabalho. Felizmente, com mais conhecimento e estudos, gestores e empresários hoje têm maior noção sobre o quanto é benéfico se preocupar com este ponto.

A verdade é que mesmo no passado, quando o assunto ainda não entrava nas principais pautas dos empresários, já havia um breve entendimento de que instituições que ofereciam uma boa qualidade de vida no trabalho tendiam a alcançar melhores resultados.

Atualmente, com o assunto em voga, o que trava muitos gestores é justamente a ação prática, ou seja, a forma de como trazer mais qualidade de vida no trabalho, principalmente na logística.

Para ajudar, preparamos este artigo reforçando a importância da qualidade de vida na logística e como você pode aprimorá-la na sua empresa. Confira.

Boa leitura!

A importância da qualidade de vida no trabalho

Com a evolução tecnológica e a popularização da internet, discussões que antes não eram tão difundidas começaram a ganhar espaço na sociedade de forma geral. Uma delas é justamente sobre a qualidade de vida no trabalho.

Hoje, há um entendimento de que é algo fundamental não só para os funcionários, mas também para os resultados das empresas. Tanto que ações direcionadas à qualidade de vida no trabalho já não são consideradas mais diferenciais, mas sim práticas básicas em qualquer empresa que busca o mínimo de relevância no mercado.

Além do aumento da produtividade em si, investir em mais qualidade é importante para a credibilidade da marca. Quanto mais reconhecida nesse sentido, mais credibilidade com funcionários, clientes e parceiros.

Como aumentar a qualidade de vida no trabalho da sua equipe logística?

A importância da qualidade de vida no trabalho já está claro. Mas, a pergunta que pode surgir é: como colocá-la em prática junto à sua equipe logística?

Confira as nossas dicas.

Invista em treinamentos e cursos de capacitação

Investir no aprimoramento das habilidades dos colaboradores é uma ótima forma de elevar a qualidade de vida no trabalho. Primeiro que denota a valorização da sua empresa para com os funcionários. Segundo que, quanto mais bem preparadas, mais satisfeitas as equipes estarão com os serviços realizados.

A ideia é orientar treinamentos e qualificações de acordo com as próprias expertises dos funcionários. Identifique inicialmente os pontos fracos e direcione os treinamentos com base nesse levantamento.

Forneça as ferramentas necessárias para as equipes

A qualidade no ambiente de trabalho também está ligada diretamente à infraestrutura disponibilizada. Tanto as ferramentas e equipamentos quanto o espaço físico são importantes no dia a dia.

Garanta que todos esses fatores estejam correspondam às necessidades das equipes. Quanto mais segurança nesse sentido, mais os colaboradores conseguem entregar suas habilidades nas atividades.

Evite o trabalho excessivo para os colaboradores

A sensação de trabalhar de forma excessiva nunca é interessante para nenhum colaborador. É o tipo de situação que não traz produtividade, aumenta o cansaço mental e diminui o engajamento.

Por isso é muito importante que os gestores criem um planejamento para evitar ao máximo a sobrecarga de trabalho. Claro que a logística conta com períodos sazonais, em que o movimento cresce consideravelmente. Mas, o planejamento prévio deve considerar isso, evitando desequilíbrio também nesses momentos.

Defina metas factíveis

Um ponto que muitos gestores até hoje têm dificuldade de entender é que a definição de metas não é sinônimo de motivação. Isso só acontece quando você define metas factíveis, ou seja, objetivos totalmente alcançáveis pelos funcionários.

Estabelecer metas aleatórias ou completamente fora da realidade só desmotiva a equipe, que se sente incapaz e ineficiente no dia a dia.

Trabalhe com metas desafiadoras sim, mas aquelas que podem ser alcançadas. É uma linha tênue, mas que se você conseguir dosar terá uma equipe sempre engajada em busca dos objetivos.

Conte com parceiros que trabalham dentro da mesma filosofia

A logística, em especial, é um setor que conta com diversas outras empresas nos seus processos diários. Por esse motivo, você não deve se limitar a investir na qualidade de vida no trabalho dos seus colaboradores, é preciso garantir que os parceiros ajam da mesma forma.

Na hora de escolher uma transportadora, por exemplo, você deve se certificar de que ela adota a mesma filosofia em relação aos cuidados com os funcionários. Afinal, são eles que estarão em contato com os seus clientes durante as coletas e entregas.

Quanto mais engajadas as equipes parceiras, melhor para a sua empresa enquanto contratante do serviço.

Enfim, seguindo essas dicas a tendência é que os resultados da sua empresa sejam aprimorados gradativamente. Afinal, investir na qualidade de vida no trabalho tem tudo a ver com aumento de produtividade e crescimento da marca no mercado.

A RDR Soluções Logísticas preocupa-se com o bem-estar de suas equipes e investe em programas de capacitações e estratégias para aprimoramento contínuo. Para uma parceria de sucesso, conte com a RDR Soluções Logísticas.

seguro de cargas logística transporte

O que é seguro RCTR-C

Com o fluxo de veículos aumentando ano a ano nas estradas brasileiras, é cada vez mais comum a busca na internet sobre o que é seguro RCTR-C. Uma procura até fácil de entender, tendo em vista a quantidade de riscos que transportadoras e embarcadores estão expostos diariamente.

Nesse sentido, entender o que é seguro RCTR-C passa a ser de vital importância, pois é uma ação que traz garantia de indenização em caso de acidentes no deslocamento das mercadorias. Em outras palavras, é o tipo de proteção que não pode faltar para a carga da sua empresa.

Pensando nisso, criamos este artigo para explicar o que é seguro RCTR-C, bem como os demais pontos relevantes sobre o assunto. Continue com a gente e confira.

Boa leitura!

O que é um Seguro de Transporte de Carga?

Antes de responder o que é seguro RCTR-C, é importante entendermos o que, de fato, é um seguro de transportes de carga.

Basicamente, trata-se de uma modalidade de seguros que garante ao proprietário a indenização por danos causados ​​à mercadoria no processo de transporte dos principais modais:

  • Ferroviário;
  • Marítimo;
  • Terrestre;
  • Aéreo.

Ou seja, é um sistema que funciona com uma política de indenização de perdas, assegurando uma proteção para empresas que se dedicam à comercialização e ao transporte de mercadorias. Fazer UM seguro de carga pode reduzir ou prevenir prejuízos devido a eventos adversos.

O que é seguro RCTR-C?

Sendo um dos principais no quesito, o RCTR-C é um seguro aplicado dentro do modal rodoviário, sendo a sigla para “Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário”.

É um seguro obrigatório que, basicamente, define as responsabilidades por danos causados a terceiros relacionados a acidentes no transporte de carga.

Ele está vigente desde a década de 60 a partir do Decreto nº 61.867/1967 que diz: “o seguro de responsabilidade civil do transportador rodoviário de carga (RCTR-C) é obrigatório para os transportadores”.

O artigo 10 do mesmo decreto complementa:

As pessoas físicas ou jurídicas, de direito público ou privado que se incumbirem do transporte de carga, são obrigadas a contratar seguro de responsabilidade civil em garantia das perdas e danos sobrevindos à carga que lhes tenha sido confiada para transporte”.

Como funciona o Seguro RCTR C?

Ao assinar o contrato de seguro, a sua empresa garante indenização em incidentes que estejam cobertos pelo seguro RCTR C. Graças à apólice RCTR-C, sendo o dono da mercadoria ou o transportador que responde pela mesma, você tem direito a reembolso pré-estabelecido.

Para acioná-lo, é preciso entrar em contato com a seguradora e, se o sinistro for devidamente comprovado, a sua empresa será indenizada em razão dos danos causados ​​à mercadoria. De acordo com as condições gerais da RCTR-C e determinadas pela Autoridade de Supervisão de Seguros Privados (SUSEP), o valor será apurado com base no custo de certificação do objeto segurado.

Além disso, uma vez que você tenha fornecido todos os documentos necessários, a indenização deve ser paga no período máximo de 30 dias.

Quais são as coberturas do RCTR C?

Bom, neste ponto você já entendeu que o seguro RCTR C é uma apólice de reembolso em casos de acidentes no transporte de cargas. Porém, ela só é possível para determinadas situações.

Mas, quais são as ocorrências cobertas?

Em linhas gerais, as coberturas do seguro RCTR-C, melhor dizendo, as situações acidentais que ele cobre são:

  • choques violentos;
  • tombamentos;
  • capotagens;
  • explosões;
  • incêndios;
  • colisões.

Porém, é importante ressaltar que para determinada natureza de transporte de mercadoria, é plausível que seguradora exija que cláusulas específicas sejam incluídas na apólice de seguro RCTR-C. Por exemplo:

  • mudança de móveis e utensílios (residenciais ou de escritório);
  • veículos trafegando por meios próprios;
  • objetos de arte;
  • animais vivos;
  • contêineres;
  • bebidas.

A RDR trabalha de acordo com todas as normas do setor

Como visto ao longo do texto, além de ser um fator importante no transporte de carga, o seguro RCTR-C também é obrigatório. Ou seja, o seu parceiro transportador precisa seguir a norma para levar a sua mercadoria com segurança.

Por isso, na hora de fechar contrato, prime por transportadoras como a RDR Soluções Logísticas, que segue todas as normas do setor e transporta a sua carga com segurança, confiança e qualidade.

Enfim, esperamos que este artigo tenha tirado todas as suas dúvidas sobre o que é seguro RCTR-C. No entanto, tão importante quanto conhecer o significado, é utilizar esse conhecimento da melhor maneira nos momentos de decisão da sua logística.

Gostou do artigo? Entre em contato conosco e garanta o melhor serviço de transporte para a sua empresa.

previsão de demanda para estoque

Como aplicar previsão de demanda para estoque

Embora não seja muita falada entre o público fora da logística, a previsão de demanda para estoque é, sem dúvida, uma função essencial dentro do setor. Todo gestor sabe, ou deveria saber, que sem ela é quase impossível manter um estoque saudável e que corresponda aos planos de lucro da empresa.

Na verdade, um bom trabalho da previsão de demanda traz vantagens que hoje são fundamentais para dentro de qualquer segmento, como redução de custos e ótimo retorno sobre investimento (ROI).

Devido a sua grande relevância, preparamos este artigo abordando os principais pontos sobre a previsão de demanda para estoque. Continue com a gente e confira.

Boa leitura!

O que é a previsão de demanda para estoque?

Como o próprio nome aponta, a previsão de demanda é um trabalho realizado previamente visando o nivelamento do estoque da sua empresa. Ou seja, é um estudo que analisa o volume de mercadoria que a sua empresa precisará em determinado período para atingir os objetivos traçados.

Uma função muito importante para que a sua logística não seja surpreendida, por exemplo, com a falta de alguns dos seus principais produtos. Sem isso, em uma época sazonal o seu estoque corre grande risco de escassez ou grande lotação.

Ao trabalha a estratégia, você compreende de forma rápida a sua própria demanda e a do mercado de maneira geral. Basicamente, consegue entender:

  • a demanda de cada produto no futuro;
  • a localização da demanda;
  • o período de tempo.

Realizar essa previsão com eficiência e agilidade é uma grande vantagem competitiva.

Como funciona a previsão de demanda para estoque?

O primeiro ponto que vale frisar é que as características de cada nicho de mercado são muito especiais. Dessa forma, uma previsão de demanda de uma logística de atacado pode não funcionar da mesma forma com uma logística de produtos farmacêuticos, por exemplo.

Dependendo da empresa, a previsão de demanda pode ser realizada de forma restrita a partir dos dados de vendas, sazonalidade e atividades de marketing.

Porém, em outras situações, o estudo pode ser bem mais abrangente e envolver todos os departamentos do negócio. Embora não haja um padrão, pois cada empresa trabalha de forma particular, é interessante que essa previsão seja uma mescla de análises qualitativas e quantitativas.

Porém, independentemente da situação, é fato que uma boa previsão de demanda precisa envolver o histórico de pedidos e os números da logística da empresa.

Quais as vantagens da previsão de demanda para estoque?

Como uma estratégia que visa à melhoria de um dos pontos mais importantes para qualquer logística, a previsão de demanda é capaz de trazer diferentes vantagens. Entenda.

Melhor aproveitamento do estoque

A primeira vantagem é bem clara, tendo em vista que o trabalho realizado na previsão de demanda permite que a sua empresa aproveite ao máximo o próprio estoque.

Com o estudo prévio, taxas de defasagem e de acúmulo são controladas quase que por completo. Isso significa que a maior parte das mercadorias será aproveitada como o esperado, garantindo sempre um bom retorno sobre o investimento.

Redução de custos

Logicamente, se há menor incidência de avarias por excesso de mercadorias, há também uma redução de custos da sua empresa no tratamento do estoque. Além disso, um bom controle impede que você faça compras desnecessárias, abrindo espaço para que os investimentos sejam feitos em outras áreas do negócio.

Por fim, a previsão de demanda permite até mesmo que você planeje o plantel de funcionários para o controle de estoque, o que ajuda na contenção de gastos em contratações desnecessárias.

Facilidade na tomada de decisões

Outra grande vantagem da previsão de demanda para estoque é que, com ela, as suas decisões passam a ser completamente analíticas. Ou seja, baseadas em números e fatos, não mais em achismos ou intuições.

Esse novo cenário facilita e muito as tomadas de decisões. Não só sobre o estoque ou a logística, mas sobre a empresa em geral. Afinal, como vimos, com um estoque controlado você pode investir em outras áreas com muito mais confiança e tranquilidade.

Isso também vale para o fechamento de parcerias com transportadoras e fornecedoras, em que você terá números concretos para apresentar em relação ao seu fluxo de produtos.

Enfim, é fato que o seu estoque pode ser muito mais estratégico se trabalhado a partir da previsão de demanda. Evite dores de cabeça e prejuízos por causa de rupturas ou super lotação, garanta o retorno de investimento adequado com os seus principais ativos.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e saiba agora quais são as habilidades do profissional de logística do futuro.

devoluções de produtos logística reversa

Devolução de Mercadorias no início do ano

Apesar de não ser o processo mais desejado por lojistas e fabricantes, a devolução de mercadorias é algo real e até comum em transações comerciais. Afinal, nem sempre o produto adquirido corresponde às expectativas do comprador ou é entregue como o esperado.

O mês de janeiro, por exemplo, é o campeão de devolução de mercadorias. Por causa do intenso volume das compras de Natal e Ano Novo, muitas pessoas aproveitam o primeiro mês do ano para tomar esse tipo de atitude em relação aos produtos adquiridos ou recebidos como presente.

Mas, como a legislação trata o processo de devolução de mercadorias? E como a sua empresa deve lidar com isso sem comprometer a produtividade e os lucros do negócio? Para entender mais, continue lendo e confira a nossa postagem sobre o assunto.

Boa leitura!

O que é a devolução de mercadorias?

O primeiro ponto que devemos deixar claro é que a devolução de mercadorias é um direito do cliente previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A lei diz que a troca deve ocorrer, basicamente, caso o produto apresente algum defeito.

No entanto, há também o “direito de arrependimento”. Ou seja, ainda que a mercadoria esteja em plenas condições, o cliente pode solicitar a devolução pelo simples fato de a mesma não ter atendido às expectativas. Este processo deve acontecer em um período máximo de sete dias.

O que é a troca de mercadoria?

Já a troca de mercadoria acontece quando o comprador solicita a troca por outro produto da loja, ainda que o primeiro não tenha apresentado defeito aparente. No e-commerce, por exemplo, a lei determina que o consumidor tem o direito de solicitar a troca em até sete dias sem precisar justificar o motivo.

A loja precisa determinar previamente um tempo para que essa troca ocorra e informar ao cliente antes de a compra ser efetuada.

A logística reversa na devolução de mercadorias

A boa notícia para lojistas e fabricantes é que o setor logístico conta com a estratégia perfeita quando o assunto é devolução de mercadorias: a logística reversa.

A partir dessa operação o processo pode acontecer com mais eficiência e menor custo. Além disso, a logística reversa traz benefícios interessantes para a empresa.

Confira.

Mais rentabilidade dos recursos da empresa

A logística reversa traz maior rentabilidade para o processo logístico, pois permite que você utilize os mesmos recursos para entrega e coleta.

Por exemplo, os caminhões conseguem sair com as entregas do dia e voltar com as mercadorias devolvidas.

Consumidores mais conscientes

A logística reversa é um dos processos trabalhados dentro do conceito de sustentabilidade. Com isso, além de a sua empresa ganhar mais credibilidade no mercado, ela forma consumidores mais conscientes.

Ou seja, os clientes que têm a sustentabilidade como um critério de compra, vão sempre considerar a sua marca no momento de decisão.

Fidelização do cliente

Além da questão ambiental, a logística reversa também é uma forte estratégia de fidelização. Embora a devolução de mercadorias esteja amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, o fato de a sua empresa ter um processo estruturado e bem definido aponta para uma preocupação real com a experiência do cliente.

O resultado disso é que cada vez mais consumidores se sentirão mais seguros para comprar da sua marca, pois terão a certeza de um pós-venda mais tranquilo e eficiente.

Vantagem legal

A Lei n° 9.605 determina que as empresas têm responsabilidade sobre os resíduos ainda que os produtos tenham sido vendidos aos clientes finais. Ou seja, é preciso garantir que todos os resíduos tenham um fim correto e não sejam jogados no meio ambiente.

A logística reversa é justamente o meio mais adequado apontado por especialistas para as empresas cumprirem a “lei de resíduos sólidos” sem comprometer a parte financeira e produtiva do negócio.

Enfim, muito além de questões burocráticas e legislativas, é importante ter em mente que a devolução de mercadorias é um processo que se diz respeito à experiência do cliente. Quanto mais rápido, completo e eficiente a etapa, mais satisfeito tende a ficar o consumidor. E, você sabe, cliente satisfeito é sinônimo de continuidade e lucratividade.

Mas, não se esqueça, para garantir o sucesso desse tipo de estratégia, é essencial contar com uma parceira logística que tenha know how e bom histórico no mercado na aplicação da logística reversa.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e entenda agora como é feita a logística para supermercado.

unitização de cargas

Entenda a unitização de cargas

Um dos papéis de todo gestor logístico dentro das empresas é buscar alternativas para que as suas operações sejam cada vez mais eficientes e menos custosos de maneira geral. E, uma estratégia atualmente que traz um ótimo equilíbrio entre esses dois pontos, é a unitização de cargas.

Ao adotar essa estratégia, você passa a ter menor impacto financeiro nos cofres da empresa e um aumento significativo em termos de entrega de produto. Em resumo: a unitização é perfeita para quem tem um alto número de entregas mensais, mas em pequenos volumes de quantidade.

Quer entender melhor como funciona a unitização de cargas e quais as principais vantagens da estratégia? Então, continue lendo e confira o nosso artigo completo sobre o assunto.

Boa leitura!

O que é a unitização de cargas?

Como o próprio nome aponta, a unitização trabalha o conceito de união, agrupamento de volumes a fim de aprimorar a distribuição de cargas. A ideia aqui é garantir o maior número de processos de armazenagem e transporte de mercadorias com organização e eficácia.

Basicamente, a unitização pega duas grandes dificuldades de muitos gestores, alto custo e baixa produtividade, e resolve a partir do planejamento e distribuição dos volumes. Além disso, ela possibilite que equipamentos como os armazéns e os caminhões para transporte sejam utilizados com máximo potencial.

Como acontece o processo de unitização?

A execução da unitização de cargas não é algo cheio de segredos, pois, como já explicado, a ideia é aperfeiçoar processos rotineiros de qualquer logística.

Basicamente, ao transportar as mercadorias da sua empresa, a transportadora pode fazer isso preenchendo o veículo de forma completa ou apenas pequenos espaços. A unitização de cargas é aplicada na segunda opção.

É quando você precisa enviar diferentes produtos em pequenos volumes que a unitização se torna a estratégia ideal para a sua empresa. Isso porque ela une seus pequenos volumes a remessas de igual tamanho de outros clientes, realizando o transporte em um único veículo.

Dessa forma, você e todos os outros usuários terão suas mercadorias enviadas e a transportadora terá o seu equipamento utilizado por completo. Porém, mesmo com o caminhão preenchido, a sua empresa só pagará o espaço utilizado por sua mercadoria.

Quais os benefícios da unitização de cargas?

Como uma estratégia que visa o aperfeiçoamento de processos e o equilíbrio dos gastos, logicamente, a unitização de cargas resulta em ótimos benefícios para a sua empresa. Confira os principais.

Redução de custos

O primeiro e mais impactante, sem dúvida é a redução de custos – o grande objetivo da maioria das empresas. Como apresentado, com a unitização de cargas você só paga o espaço utilizado por sua empresa.

Dessa forma, não há desespero em ocupar por completo o veículo da transportadora e nem sustos na hora de fechar o frete para o pequeno volume.

Agilidade de processo

Se não há mais necessidade de esperar o número de mercadoria aumentar, então você passa a usufruir de uma agilidade em todo o processo. A sua empresa repassa as compras feitas por seus clientes de maneira imediata e garante que a operação aconteça em um tempo muito menor.

Além da otimização em si da entrega dos produtos, essa vantagem traz maior tranquilidade para você focar na melhoria de outros pontos também importantes para o negócio, como, por exemplo, compra de novas mercadorias e atendimento ao cliente.

Melhoria na experiência do cliente

Uma das principais reclamações do cliente quando se trata de logística é o longo tempo de espera entre a finalização da compra e a entrega do produto. Por mais que o comprador entenda minimamente o processo, é difícil manter a ansiedade quando o prazo é extenso.

Com a unitização de cargas você consegue melhorar esse cenário e aperfeiçoar a experiência do cliente. Assim, a sua empresa ganha em agilidade nos processos e o cliente tende a receber a sua mercadoria em um tempo muito menor.

Porém, é importante frisar que todas essas vantagens só são possíveis com a unitização de cargas quando a sua empresa conta com uma transportadora séria e com know how nesse tipo de estratégia. A unitização demanda organização e planejamento que nem sempre são os pontos fortes de alguns parceiros. Por isso, prime por uma transportadora de referência na sua tomada de decisão.

Gostou do artigo sobre a unitização de cargas? Continue no nosso blog e entenda agora como a logística pode ajudar na fidelização do seu cliente.