transportadora para loja

5 motivos que fazem os donos de e-commerce escolherem a RDR

No setor de e-commerce, a entrega é o principal chamariz. Por exemplo, ainda que você não trabalhe com preços competitivos, mas faça as entregas sempre dentro do prazo, os clientes tendem a considerar a sua loja virtual um ótimo lugar para realizar suas compras.

Essa realidade torna a escolha da transportadora algo fundamental. Afinal, só uma parceira com know how e ótimos diferenciais é capaz de garantir a eficiência e a qualidade que um serviço de entrega de um e-commerce precisa.

Então, para facilitar o seu trabalho e evitar que você caia em armadilhas no momento da escolha, criamos este artigo com as principais razões de porquê a RDR Soluções Logísticas é a transportadora certa para o seu e-commerce. Confira.

Boa leitura!

1. Grande experiência no setor de transportes

Ainda que alguns clientes enxerguem o serviço de transportes como algo “simples”, a verdade é que se trata de um processo bastante complexo e com muitos desafios. Por isso, experiência é fundamental.

Uma transportadora como a RDR Soluções Logísticas, com 3 décadas de destaque no mercado, oferece esse fator com maestria. A gestão da RDR é formada por profissionais com alto conhecimento técnico e empírico, especialistas que sabem tomar a melhor decisão, pois já vivenciaram diferentes situações no dia a dia.

Com uma transportadora com esse nível de expertise, você pode ter a certeza de que a sua mercadoria sempre estará em boas mãos.

2. Processos com alta tecnologia

Foi se o tempo em que a logística era “feita no braço”, hoje em dia esses processos obsoletos não combinam em nada com a efetividade que o setor demanda. Porém, por incrível que pareça, ainda há transportadoras que preterem a tecnologia em grande parte dos seus serviços. Uma verdadeira armadilha para o seu e-commerce.

O seu comércio virtual precisa de uma transportadora como a RDR, que tem tanto na adoção de ferramentas quanto na automatização de processos questões primordiais no dia a dia. A alta tecnologia na RDR é um conceito aplicado em todos os estágios logísticos, o que garante eficiência nos serviços prestados, controle de custos e otimização da produtividade.

3. Frota diferenciada de veículos

Outro entendimento errôneo que, felizmente, ficou no passado é o de que qualquer veículo pode transportar todo tipo de mercadoria. Um equívoco que já não condiz com a nossa realidade.

Hoje, donos de e-commerce e de empresas em geral sabem que suas mercadorias apresentam características próprias e que é elas devem ser respeitadas durante o transporte para que cheguem com qualidade ao destino final.

Com mais de 300 veículos, a RDR possui uma frota diferenciada de veículos que garante alto nível de segurança. Somos uma das poucas especialistas do mercado que trabalham com uma frota completa.

Além da diversidade, os veículos da empresa são equipados com tecnologia de rastreamento, permitindo que você esteja sempre atualizado sobre o deslocamento do produto.

4. Modalidade Fracionada para o seu e-commerce

Imagine você ter que realizar pequenos envios em diferentes dias do mês para o seu e-commerce, mas ser obrigado a pagar por todo espaço do caminhão em cada processo. É difícil manter os lucros dessa forma, não é mesmo?

É por isso que um e-commerce deve sempre contar com uma transportadora que ofereça o serviço de carga fracionada, a modalidade em que o espaço do veículo de transporte é aproveitado com cargas de diferentes remetentes, que dividem os custos da operação entre todos os participantes.

Mas, a RDR entende que o serviço de entrega para um e-commerce é algo diferenciado e por isso ela vai além. Diferentemente de muitas transportadoras que só oferecem a modalidade fracionada para clientes com pontos próximos uns dos outros, a nossa empresa agrega a sua mercadoria ainda que a entrega seja em um local afastado.

Em outras palavras: não importa o tamanho ou o destinatário da sua carga, a RDR sempre tem a solução certa para você.

5. Aperfeiçoamento constante

Mesmo com seus diferenciais comprovados e elogiados pelos clientes, a RDR Soluções Logísticas entende que o mercado está sempre em constante evolução e as empresas que atuam nele devem acompanhar essas mudanças.

Por isso a empresa adota uma política de aperfeiçoamento profissional constante, mantendo suas equipes atualizadas sobre as principais inovações, tendências e obrigatoriedades do setor.

Enfim, nenhuma transportadora se mantém forte no mercado entregando serviços básicos e obsoletos. A RDR trabalha com inovação e inteligência para se adaptar às novas demandas, entregando uma experiência completa para os clientes de e-commerce.

Agora é a sua vez! Escolha a melhor transportadora e garanta alta qualidade na execução dos seus serviços. Acesse e solicite um orçamento.

terceirização logística para e-commerces

E-Commerce: 5 problemas gerados por escolher a transportadora errada

Buscar formas de aperfeiçoar a logística e oferecer um serviço de maior qualidade para os clientes é o objetivo de qualquer empreendedor de e-commerce. Porém, algumas vezes, mesmo ótimos planejamentos podem não trazer o resultado esperado por causa de uma única decisão: a escolha errada da transportadora.

Para um comércio eletrônico, a entrega da mercadoria é um dos fatores mais importantes para o sucesso ou o fracasso do negócio. Com isso, a escolha da transportadora deixa de ser só mais uma etapa protocolar e se torna um ponto fundamental. Se você acerta, tudo fica mais fácil.

Mas, quando você não faz o “dever de casa” corretamente e se baseia apenas no preço do serviço: quais problemas o seu e-commerce pode ter que enfrentar? Continue lendo e conheça 5 agora mesmo.

Boa leitura!

1. Descumprimento dos prazos

O primeiro e o mais óbvio problema que você terá que enfrentar ao se equivocar na escolha da transportadora é o descumprimento dos prazos. Afinal, com uma parceira ineficaz na principal função de um transportador, a tendência é que os prazos de entrega passem a ser descumpridos corriqueiramente.

Logicamente, esse problema resultará em situações bastante adversas para o seu negócio, com a mais impactante, pelos menos no primeiro momento, sendo a perda da credibilidade. Basicamente, os clientes do seu e-commerce perderão a confiança em qualquer informação repassada em relação à entrega.

2. Produtos avariados

Se o atraso na entrega já é um grande problema para o cliente, imagine ter que receber a mercadoria avariada. Uma experiência frustrante que, infelizmente, se torna bem possível quando você repassa a obrigação para uma transportadora sem nenhum tipo de expertise.

O fato é que, mesmo que o produto saia do seu e-commerce com embalagem própria, é dever da transportadora realizar mais um processo de embalagem antes de colocá-lo para entrega.

Só uma parceira com profissionais capacitados consegue definir qual tipo de material é o mais recomendado diante das características de cada mercadoria, por exemplo:

  • Plástico bolha;
  • Plástico filme;
  • Papelão.

Além disso, é dever da transportadora realizar o empilhamento correto da mercadoria dentro dos veículos e fazer a movimentação com todos os cuidados que cada produto demanda.

3. Erro de mercadorias

Outro erro crasso envolvendo os produtos do seu e-commerce que uma transportadora ineficiente pode cometer é a entrega trocada. Por exemplo, em vez de receber o tênis comprado, o usuário recebe uma camisa xadrez.

Este é mais um caso em que o seu comércio virtual pode ser prejudicado mesmo seguindo todos os protocolos. Afinal, é papel sim da empresa conferir o endereço e a mercadoria antes da viagem, porém ainda há grandes chances de a transportadora se confundir na hora da entrega e repassar o produto incorreto.

Claro que este é mais um problema que afeta diretamente o cliente e contribui para que ele tenha uma péssima experiência com a sua empresa.

4. Falta de comunicação entre a frota e a central

Há muito tempo foi superada a ideia de que o colaborador na estrada trabalha de forma isolada. Hoje já há um perfeito entendimento de que um transporte perfeito é desenvolvido de forma integrada e com muita comunicação.

Ou seja, uma transportadora especialista não pode oferecer os seus serviços sem a garantia de comunicação contínua. Tanto o seu e-commerce, como dono do produto, quanto o cliente, como o destinatário, precisam estar cientes todo o tempo do andamento do processo.

Quando a falta de comunicação acontece, todas as partes interessadas “ficam no escuro” e acabam sendo pegas de surpresa em caso de imprevisto. Você não pode correr esse tipo de risco.

5. Perda de clientes do e-commerce

O último problema da nossa lista que você pode enfrentar ao escolher a transportadora errada para o seu e-commerce é justamente a consequência de todos os outros obstáculos. É uma questão de simples: se você compromete os prazos, troca ou avaria os produtos e não se comunica durante a viagem, a tendência é que os clientes simplesmente desistam do seu e-commerce.

Na verdade, em tempos de redes sociais, o seu problema pode ir além. A partir de uma experiência ruim, o cliente pode criticar a sua empresa em perfis de redes sociais com milhares ou milhões de seguidores.

Dessa forma, você não só terá que solucionar as falhas do transporte do e-commerce como também terá que reverter a imagem negativa do seu negócio.

Enfim, esses foram os 5 problemas que você provavelmente terá que encarar ao escolher a transportadora errada para o seu e-commerce. Para não cair em armadilhas, é preciso definir ótimos critérios na hora da escolha e não se limitar à questão do preço.

Acesse e solicite agora mesmo uma cotação de projeto logístico e garanta o melhor serviço de transporte para o seu e-commerce.

https://materiais.rdrsolucoeslogisticas.com.br/cotacao-de-frete-online

logística lojas online

Loja Online: 6 dicas para criar um processo de entrega eficiente

A loja online tem se mostrado um dos melhores modelos de negócio atualmente, principalmente com as crises recentes. Porém, mesmo apresentando ótimas vantagens em relação ao modelo físico, esse tipo de negócio não está imune a desafios.

Certamente, um dos principais desafios que um dono de loja online precisa superar é o desenvolver um processo de entrega eficiente, uma operação bem-sucedida em termos de satisfação e custos. Sem esse equilíbrio, é quase impossível manter o negócio com bom retorno financeiro.

Então, para ajudar você que ainda está buscando maneiras de criar um processo eficiente de entrega, preparamos este artigo com 6 ótimas dicas que mudarão o jogo a seu favor. Continue com a gente e saiba mais.

Boa leitura!

1. Inicie com a criação de um planejamento de entrega

Sim, é preciso começar pelo básico e montar o bom e velho planejamento. Por mais que você saiba o que precisa ser feito, é no planejamento que os pontos que influenciam diretamente no objetivo são levantados e estudados.

A análise deve ser completa, desde a negociação com fornecedores, sejam de matérias-primas ou de produtos prontos, até a venda para o cliente final; do giro do estoque até o volume de vendas em cada mês.

Com todos os dados em mãos, avalie quais são os gargalos do processo e considere esse levantamento nos próximos passos.

2. Feche parceria com uma transportadora para a sua loja online

Quando o objetivo é realizar entregas eficientes e com custos controlados, não há mágica: é preciso contar com uma terceirização logística.

O fato é que por mais que no início da loja online seja normal o empreendedor realizar as próprias entregas, o crescimento do negócio vai tornando esse tipo de estratégia cada vez mais difícil. Atrasos, custos elevados, insatisfação do cliente: em geral, tudo isso é consequência de uma logística ineficiente.

A melhor forma de mudar o cenário por completo é deixar os principais processos logísticos, incluindo a coleta e a entrega de produtos, com uma transportadora especializada. Assim, você tem o serviço sendo realizado a partir de um contrato dentro da realidade da sua loja online e uma qualidade de execução profissional – como todo cliente espera.

3. Tenha cuidado com a embalagem

Outra vantagem da terceirização é você poder se certificar sobre o padrão de qualidade de alguns fatores essenciais para a entrega de mercadorias, como, por exemplo, as embalagens dos produtos.

Claro que ao sair da sua loja online, as mercadorias já contam com embalagens próprias, e até algumas extras em casos específicos. Mas, para que os riscos de avarias sejam minimizados durante o transporte, a transportadora também deve fazer um trabalho nesse sentido.

Plástico-bolha, papelão, entre outros: embalagens de reforço precisam fazer parte do trâmite de entrega de qualquer produto. E a sua parte como dono da mercadoria é certificar que a parceira esteja cumprindo com o combinado.

4. Adote o rastreamento de mercadorias no processo de entrega

O rastreamento de mercadorias é outro ponto essencial dentro do processo de entrega atualmente, mas que demanda certo nível de investimento por parte da sua loja online. Mas, os custos ficam menores também com a terceirização.

Em vez de investir em caminhões modernos e tecnologia de rastreamento, você só precisa fechar a terceirização com uma transportadora que já disponibilize esse diferencial durante as entregas.

Isso tornará não só a operação mais segura e econômica, como também mais eficiente. A sua empresa poderá, por exemplo, manter sempre o cliente atualizado em relação à data de entrega do produto adquirido.

5. Defina indicadores de performance

O que não é mensurado, não é melhorado. Isso é um fato. Por mais que você tenha tomado as medidas corretas para conter os gargalos levantados no planejamento, é preciso mensurar os resultados de cada ação.

Os indicadores servirão não só para avaliar o serviço da transportadora contratada, mas também os números da sua própria loja online – facilitando a tomada de decisão em relação a mudanças pontuais dentro do próprio planejamento.

Alguns ótimos indicadores nesse sentido são:

  • Custo do transporte sobre as vendas – avalia quanto o custo com transportes impacta nas receitas geradas pelas vendas;
  • Avarias no Transporte – mede o percentual de custo com mercadorias que sofreram avarias no deslocamento;
  • Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos que a sua marca entregou dentro do prazo combinado.

6. Pense na experiência do cliente

Planejamentos, terceirizações, investimentos etc., tudo é para alcançar um único objetivo: a satisfação do cliente. Afinal, sem os compradores não há como a sua loja online continuar em atividade por muito tempo.

Nesse sentido, é essencial que a experiência do cliente esteja incluso entre as prioridades do processo de entrega. E para uma cliente de loja online essa experiência está nos pequenos detalhes, desde a facilidade de pagamento da compra até o cheiro do produto que chega a sua casa.

Enfim, a entrega de mercadoria não deve ser o seu “calcanhar de Aquiles”, mas sim uma das etapas bem desenvolvidas da sua loja online. Ainda que existam obstáculos, com boas práticas e ótimos parceiros é possível oferecer um serviço acima da média para os seus clientes.

Gostou das dicas? Continue no nosso blog e entenda agora como a tecnologia pode ajudar na produtividade do setor de compras da sua loja online.

parceria para pequenos frotistas

RDR para pequeno frotista: entenda como podemos melhorar os processos

Gerenciar um grande ou médio negócio logístico já não é uma tarefa simples, mas para um pequeno frotista tudo pode ser ainda mais complicado. Oportunidades escassas e investimentos limitados dificultam, muitas vezes, até mesmo o fechamento de planejamentos mensais.

Sem falar nos fatores macroambientes que tanto preocupam toda a categoria, como estradas precárias e preço elevado dos combustíveis. Por essa razão, é essencial que o pequeno empreendedor busque por parcerias com empresas maiores que ofereçam um cenário de novas oportunidades.

O projeto RDR para pequeno frotista é um ótimo exemplo. Ao participar dessa inovação, você conta com uma série de benefícios que não seriam possíveis por outros caminhos, melhorando consideravelmente a sua rotina de trabalho.

Continue lendo e conheça as principais vantagens de fazer parte do projeto RDR para pequeno frotista. Boa leitura!

Abertura para novos mercados

Ao trabalhar por conta própria, você fica limitado aos mercados mais conhecidos — mantendo-se no seu “porto seguro”. O grande problema é que nem sempre isso é o suficiente para fechar o mês com as contas no azul.

Umas das principais vantagens da associação do pequeno frotista ao projeto da RDR é justamente a expansão para novos mercados. Como uma das principais transportadoras de carga do país, a RDR participa ativamente de diferentes mercados logísticos, trazendo para o seu parceiro um novo leque de oportunidades.

Capilaridade de clientes

Se há mais mercados para trabalhar, logicamente, há um número maior de clientes. A capilaridade é justamente a extensão dos seus números atuais. Aqui, você não ficará mais limitado a sete ou oito clientes.

A preocupação de ter o caminhão parado por dias ou semanas fica para trás. Isso porque a mesma network utilizada pela RDR estará a sua disposição, possibilitando que você tenha um alto fluxo de demanda e aproveite ao máximo o seu equipamento.

Aumento mensal dos rendimentos

Ao se conectar com um número maior de clientes e realizar serviços continuamente, os seus ganhos mensais tendem a aumentar gradativamente — e manter um fluxo de caixa saudável, sem dúvida, é um dos maiores objetivos de todo pequeno frotista.

Não se trata apenas de quantidade, mas principalmente qualidade. Em parceria com a RDR você conta com valores mais satisfatórios, negociações que dificilmente estariam acessíveis para outros pequenos empreendedores.

Em outras palavras, é muito mais que uma parceria aleatória. Trata-se de uma oportunidade única de elevar o seu negócio a um novo patamar.

Recebimento mais rápido dos serviços realizados

Outra grande dificuldade que ronda o pequeno frotista é o recebimento em dia dos pagamentos dos serviços. Um desafio que não só atrapalha planos diários, mas também a concretização de metas maiores.

O fato é que sem uma estabilidade em relação aos recebimentos, é praticamente impossível manter um capital de giro para realizar novos investimentos e cobrir eventuais prejuízos em meses com menor demanda de trabalho.

Essa é mais uma realidade que muda quando você se associa a uma grande transportadora. Como explicado: não é apenas um aumento de quantidade, mas também de qualidade. Serviços de até 90 dias para receber deixam de existir, e você consegue criar um bom capital de giro próprio.

Facilidade na compra de itens essenciais para o pequeno frotista

Além dos custos com o combustível, o pequeno frotista precisa se preocupar diariamente com os gastos de manutenção do caminhão, pagamento de taxas e com o consumo próprio. Em um cenário com poucos serviços e clientes, a situação se torna muito desconfortante.

A boa notícia é que a parceria com a RDR pode ajudar também nesse sentido. Como o pequeno frotista, em geral, realiza as suas compras de maneira individual, dificilmente consegue descontos ou flexibilizações nos pagamentos. Mas para uma grande empresa a situação é diferente.

A RDR tem parcerias com muitos fornecedores de peças e materiais essenciais para o caminhoneiro logístico, possibilitando que a aquisição de novos itens seja feita sob melhores acordos.

Além disso, o pequeno frotista passa a usufruir do abastecimento no centro de distribuição onde o preço do diesel é relativamente menor que nos postos.

Credibilidade da marca RDR

A RDR Soluções Logísticas está no mercado desde 1986, sempre trabalhando com inovação e inteligência e abrindo espaço para mais oportunidades de negócios. Alguns dos parceiros mais conhecidos da empresa são:

  • Carrefour;
  • Unilever;
  • Pepsico.

Toda a credibilidade conquistada pela RDR ao longo dessas 3 décadas se torna um dos grandes benefícios para o pequeno frotista associado. Você será reconhecido e valorizado no mercado como parceiro de uma das maiores transportadoras do Brasil — melhorando o seu know how e facilitando a conquista de trabalhos futuros.

Enfim, é possível afirmar que a parceria com RDR é uma ação altamente benéfica para o pequeno frotista. Claro, o seu profissionalismo ainda será essencial para que os bons resultados aconteçam, mas tanto o ambiente quanto a sua rotina de trabalho praticamente se transformarão a partir desse novo projeto. Não perca uma das melhores oportunidades de alavancar os seus ganhos e a qualidade do seu serviço.

Entre em contato com a RDR e saiba como se tornar um associado.