dicas logística 2022

Como otimizar a logística em 2022?

Estamos entrando nos últimos 30 dias de 2021, momento mais que propício para você já planejar como otimizar a logística do próximo ano. Afinal, o setor é uma parte estratégica para qualquer marca no varejo, tendo grande impacto na obtenção de lucros e na fidelização dos clientes.

Iniciar 2022 com a certeza de uma logística bem planejada, ou bem encaminhada, é fundamental para o equilíbrio da sua empresa no novo ciclo. Você não só aumenta as chances de superar desafios, como também melhora o faturamento.

Quer saber como otimizar a logística em 2022 de forma prática e real? Então, continue lendo e confira as dicas que preparamos para você.

Boa leitura!

Como otimizar a logística em 2022?

Buscar formas de  como otimizar a logística é um objetivo comum entre os gestores. A grande questão é que muitos acabam focando em pontos aleatórios e não conseguem alcançar os resultados esperados.

Para um aperfeiçoamento real, você precisa trabalhar pontos centrais na rotina logística, fatores que causam impacto em toda a operação.

Confira as nossas dicas e entenda.

Invista ao máximo em inovações tecnológicas

A verdade que até mesmo e-commerces, que precisam utilizar a tecnologia 24h, não exploram devidamente as inovações quando o assunto é o aperfeiçoamento logístico. Muitas lojas virtuais se limitam ao uso da internet para facilitar algumas etapas como o atendimento ao usuário.

Em 2022, seja loja física ou virtual, é fundamental que esse direcionamento mude por completo. É necessário uma busca e aplicação de ferramentas que transformem de vez a logística da sua empresa.

Um bom exemplo de inovação perfeita para a logística são os ERPs (Enterprise Resource Planning), softwares de gestão que possibilitam o controle completo de todo setor logístico a partir de uma única ferramenta. Com esse tipo de controle, você agiliza os processos e consegue tomar melhores decisões em caso de imprevistos.

Trabalhe a partir de uma integração de processos

Outro ponto que reverbera em toda estrutura logística, mas que nem sempre foi visto como essencial, é a integração de processos.

Em um passado não tão distante, a ideia de ações separadas predominava em muitas logísticas. Cada equipe desenvolvia a sua atividade de forma independente e esperava o momento de os processos “se cruzarem”. Porém, além de pouco eficaz, esse modus operandi aumentava a chance de falhas e perda de prazos.

Com uma integração de processos, promovida principalmente a partir de uma solução tecnológica, você evita um cenário assim e consegue otimizar de verdade a sua logística. Então, para 2022, coloque a integração como uma pauta prioritária para a área.

Faça uma medição de resultados

Como diz o ditado: “O que é não medido, não é melhorado”. Ou seja, para aperfeiçoar os processos é preciso medir os resultados reais do seu setor. Até porque, não adianta investir em tecnologia ou na integração de processos sem confirmar se todas essas ações estão trazendo os resultados esperados, não é mesmo?

Então, além das informações convencionais, como número de vendas e aquisições, é essencial que você defina KPIs (Indicadores-chave) e monitore os seus dados.

Os KPIs serão as ferramentas que apontarão de forma detalhada como cada equipe ou atividade cresceu ou ficou estagnada. A partir das informações você conseguirá agir passo a passo para uma otimização geral.

A importância de uma transportadora especialista na sua logística em 2022

Segundo o site “reclameaqui”, nos últimos dois anos a insatisfação dos clientes com os atrasos das logísticas das empresas bateu recorde. Além das entregas fora do prazo, os clientes reclamaram muito do estado em que as mercadorias estavam chegando.

Esses são problemas ligados diretamente à eficiência da transportadora que realiza a entrega dos produtos da sua empresa. Basicamente, não adianta aperfeiçoar a parte interna da sua logística e continuar contando com um parceiro ineficiente.

É importantíssimo que para 2022 você inicie o processo logístico com uma transportadora especialista e com bom histórico de mercado. Se a ideia é melhorar os principais pontos de como otimizar a logística, a eficiência na entrega não pode ficar fora do seu checklist.

Enfim, essas foram as nossas dicas de como otimizar a logística em 2022. Seguindo esse passo a passo e trabalhando o engajamento de colaboradores e parceiros, a tendência é que a logística da sua empresa seja ainda mais promissora neste novo ciclo.

Em 2022, conte com a RDR Soluções Logísticas e transforme a produtividade da sua área. Acesse e saiba como podemos ajudar o seu negócio.

como fazer um planejamento logístico

Planejamento Logístico: 5 dicas para o final de ano

As festas de final de ano são sempre momentos esperados tanto por clientes quanto por varejistas – e desde o surgimento da Black Friday, toda essa expectativa começa ainda mais cedo. Porém, para as lojas que não se preparam corretamente, a época também pode significar frustrações e até prejuízos.

É verdade que há sim um aumento na busca dos consumidores. Mas, um crescimento na procura não é sinônimo de vendas. Se o seu planejamento logístico não estiver condizente com o momento, a única coisa que acontecerá é você olhar o seu concorrente faturar mais.

Para evitar que você não caia nessa armadilha e consiga impulsionar os números da sua loja, a seguir, apresentaremos 5 ótimas dicas para a criação de um planejamento logístico para o final do ano. Continue com a gente e confira.

Boa leitura!

1. Crie um planejamento logístico completo

Antes de começar qualquer venda, é preciso garantir um planejamento logístico adequado para a época. Ou seja, você precisa levantar o histórico de datas anteriores e analisar quais pontos precisam ser melhorados.

A partir desta análise você saberá o que funcionou como o esperado e o que não funcionou, bem como os números de faturamento alcançados por sua empresa.

Em seguida deve ser seguido um checklist de cada item. Por exemplo, se os problemas anteriores se concentraram na falta de produtos, este ano você deve investir em um volume maior e com negociações prévias.

Se o problema foi no atendimento ou na comunicação, invista na preparação dos funcionários. Se os contratempos ficaram por conta de entregas aquém do esperado, conte com uma transportadora capacitada. E assim por diante.

2. Prepare o estoque para o final do ano

O estoque é um ponto crucial de qualquer planejamento logístico, em qualquer época. Mas, quando falamos de final de ano, ele tem um peso maior. Afinal, o melhor período para o varejo é curto e demanda o mínimo de erro.

Então, utilizando o histórico levantado, você precisa preparar o estoque com antecedência. Analise os números, faça a média do quanto vendeu e o que foi perdido em razão de um estoque defeituoso.

Busque também por dados da disponibilidade de produtos, veja quais itens apresentaram maior defasagem justamente no final do ano e se adiante nas negociações.

Mas, lembre-se: o seu estoque deve corresponder à demanda da época, mas também à demanda regular dos outros clientes.

3. Invista no aperfeiçoamento dos funcionários

Uma das armadilhas que muitos varejistas caem durante as festas de final é acreditar que o crescimento das vendas acontecerá por “mágica”. A maior parte até se preocupa com fatores como estoque e prazo, mas acabam se esquecendo de uma parte essencial: os colaboradores.

Imagine uma equipe logística que trabalha dentro de um determinado ritmo durante 11 meses do ano e, de repente, precisa duplicar esse mesmo ritmo no último mês? Sem um aperfeiçoamento técnico, dificilmente as coisas sairão como espero.

Por isso, inclua no seu planejamento logístico de final de ano o investimento em treinamento e capacitação da equipe. Os seus colaboradores precisam ser os primeiros a corresponder ao aumento da demanda.

4. Mantenha um controle de rotina completo

Como dito, as festas de final de ano contemplam um período curto, por isso é preciso que o trabalho aconteça sem erros. E para garantir, nada melhor do que melhorar o controle da rotina de trabalho.

Além de manter uma visão holística de toda operação logística, um controle mais próximo permite que você tome as melhores decisões em momentos de imprevistos.

Por exemplo, digamos que um colaborador importante se ausente em um dia primordial para as vendas ou entregas. Neste caso, você não só será capaz de substituir o funcionário de imediato, como também evitará ou minimizará qualquer efeito colateral da sua ausência.

5. Conte com uma transportadora especializada

Uma das maiores reclamações dos clientes durante as compras do final do ano é justamente a demora ou a dificuldade para receber as mercadorias adquiridas.

Isso acontece, pois: ou a logística interna da empresa não é capacitada para esse tipo de fluxo, ou a parceira contratada não tem expertise em planejamentos logísticos para festas de final de ano.

Em ambos os casos, o melhor caminho é você se adiantar e buscar uma transportadora especializada. Ou seja, uma parceira que tenha know how e experiência com entregas durante períodos de maior demanda.

Enfim, com um bom planejamento logístico e o apoio de parceiros capacitados, a tendência é que a sua empresa consiga corresponder ou superar a expectativa dos consumidores em termos de atendimento, diversidade de produtos e entrega no final de ano. Um cenário perfeito para crescer e se destacar perante a concorrência.

Conte com a RDR e garanta um planejamento logístico de sucesso neste final de ano.

tendências da logística 2022

Logística do Futuro

Hoje já se fala em logística do futuro muito por causa da internet e todas as facilidades que essa ferramenta pode trazer. Porém, a grande rede é só mais uma das inovações capazes de transformar a qualidade e a produtividade do setor.

Na verdade, a logística do futuro não se limita a ferramentas propriamente ditas. Para corresponder às necessidades dos clientes e do mercado, a mudança também precisa ser de estratégia e planejamentos. Neste momento, por exemplo, há tendências sendo lançadas e trabalhadas dentro do segmento que podem revolucionar o seu modelo de negócio.

É exatamente sobre elas que falaremos a seguir. Continue com a gente e confira exemplos de tendências reais para uma logística do futuro.

Boa leitura!

Planejamento e gestão data driven

No passado, o setor logístico sofria muito com a questão de planejamentos definidos à base da “intuição” e experiência dos gestores. Operações e grandes movimentações sendo planejadas e executadas de forma pouco analítica.

Por isso, uma tendência já trabalhada e que deve ser reforçada na logística do futuro é a gestão data driven, ou seja, uma administração orientada por dados estruturados. Um conceito de trabalho moderno, capaz de otimizar planejamentos e processos.

O data driven permite que toda tomada de decisão dentro da sua logística seja feita de forma racional, considerando dados e fatos. Claro, a experiência dos profissionais ainda será um diferencial, porém ela deverá servir como complemento e não como ponto de sustentação.

Integração dos sistemas logísticos e de transporte

Uma logística de média ou grande empresa precisa trabalhar com diferentes parceiros para desenvolver a operação em alta qualidade. São transportadoras e fornecedores que cumprem etapas específicas dentro do processo logístico.

É grande questão é que, dependendo do parceiro, esse trabalho fica bastante disperso e não há nenhum tipo de integração entre as partes. Com isso, a empresa contratante acaba não ficando atualizada em relação a serviços e resultados.

Por isso uma integração total é mais uma das fortes tendências da logística do futuro. Uma união que acontece tanto a partir de sistemas de rastreamento dos veículos quanto pelo compartilhamento instantâneo de informações.

Mais investimento em e-commerce e segurança dos dados

O e-commerce já é uma realidade há muito tempo, tendo uma crescente no faturamento a cada ano. A tendência aqui é de um cenário positivo pelos próximos anos e um investimento massivo no setor, com mais lojas virtuais surgindo e expandindo.

Porém, esse crescimento deve vir acompanhado de uma segurança de dados mais bem desenvolvida. Com a popularização da internet e a vigência da LGPD, as empresas terão que se preparar para garantir a segurança dos usuários e de suas próprias informações confidenciais.

A parte logística terá que evoluir junto, se integrando aos processos do e-commerce e executando com qualidade as etapas que acontecem dentro do setor.

Atendimento ao cliente dentro da logística do futuro

Logicamente, o grande alvo de qualquer empresa também precisa ser incluído na logística do futuro. Afinal, o cliente atual não é mesmo de alguns anos atrás, assim como não será o mesmo daqui a algumas décadas.

Sabendo disso, é dever dos gestores adaptarem atendimentos e serviços para o perfil do seu cliente. É preciso trazer ferramentas e parceiros que estejam alinhados às expectativas dos usuários.

É importante alcançar um ciclo de pedidos bem estruturado a fim de garantir que dificuldades que existem atualmente, como falta de comunicação e atraso nas entregas, sejam minimizados ou completamente superados em um futuro próximo.

Reforço do investimento em transformação digital

Todas as tendências citadas até aqui só serão possíveis na logística da sua empresa se houver um pré direcionamento à transformação digital. A logística futuro sempre corresponderá às necessidades e novidades do mercado, e elas mudam constantemente.

Ao estar alinhada à transformação digital, a sua logística se encontrará sempre preparada para tais mudanças, buscando parceiros e soluções que “conversem” com cada cenário de maneira completa.

Claro que esse tipo de mentalidade precisa começar de cima para baixo. É a gestão principal que deve dar o pontapé inicial e incentivar os líderes de cada setor a trabalhar o conceito dentro das equipes.

Enfim, seguindo essas dicas e acompanhando as atualizações que surgem no mercado, a sua empresa certamente estará preparada para a logística do futuro. Mas, as mudanças já devem acontecer a partir da agora: cabe avaliar transportadoras, parceiros e sistemas para identificar se todos correspondem a essa nova realidade do mercado.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e entenda agora as razões de investir em uma logística sustentável.

tendências logística 2022

Habilidades do profissional de logística do futuro

Cada vez mais as empresas investem na contração de um profissional de logística do futuro para fazer frente às inúmeras mudanças do setor e atender melhor às necessidades das próprias instituições e dos seus clientes.

Porém, esse tipo de estratégia gera alta expectativa em cima desses profissionais, que precisam desenvolver certas habilidades para serem efetivos em manter suas empresas competitivas. Resiliência, raciocínio lógico, entre outros: é preciso trabalhar diferentes competências no dia a dia.

Quer entender mais sobre isso e conhecer outras habilidades essenciais de um profissional de logística do futuro? Então, continue lendo e confira o nosso artigo completo sobre o assunto.

Boa leitura!

Quais habilidades são importantes para um profissional de logística do futuro?

Como dito, embora bastante requisitado no mercado, um profissional de logística do futuro precisa apresentar algumas competências para corresponder a todas as expectativas das empresas.

Para ajudar, separamos algumas habilidades essenciais que você já pode trabalhar a partir de hoje. Confira!

Resiliência

Ser resiliente é manter a produtividade e a inteligência emocional mesmo em circunstâncias totalmente desfavoráveis. É ser profissional e buscar sempre o equilíbrio no ambiente de trabalho. Um profissional de logística do futuro precisa ter o completo domínio dessa competência.

Principalmente pelo fato de a logística ser um setor que pode sofrer mudanças repentinas por causa de fatores macroambientes – clima, economia, política etc. Ser resiliente ajudará você a encontrar novas soluções em qualquer destes cenários.

Visão holística

A logística é um setor interligado a quase todas as áreas de uma empresa. Portanto, um profissional de sucesso precisa ter noção e entender esse gerenciamento de ponta a ponta. É necessário ter uma visão holística para estar sempre à frente de toda situação.

A visão holística é o panorama completo. Ela inclui a compreensão do próprio trabalho e o entendimento de como ele afeta os demais processos da empresa para garantir a satisfação do cliente.

Adepto à inovação

A logística sempre foi um setor que utilizou as tecnologias para melhorar seus processos rotineiros. Ainda assim, há gestores que apresentam resistência quando o assunto é inovação. Há sempre um receio em termos de mudança.

Um profissional de logística do futuro não pode ter esse tipo de pensamento. É essencial uma predisposição para o uso de invoções visando sempre o aperfeiçoamento de processos. Mais do que isso: um profissional do futuro precisa ser capaz de pensar sistematicamente e propor novas soluções para resolver os problemas que surgirem.

A comunicação com novos parceiros e o investimento em novos aprendizados também são fundamentais

A gerência logística não se limita às paredes da sua empresa. Um profissional do futuro também deve saber se cercar de parceiros competentes, comprometidos e que trabalham dentro da mesma linha de valor.

Saber avaliar e escolher, por exemplo, transportadoras capazes de atender todas as necessidades da sua empresa e facilitar uma entrega de qualidade para o seu cliente final deve fazer parte da sua cartilha.

Assim também deve acontecer na escolha dos fornecedores, que precisam ser parceiros que não só ofereceram produtos de qualidade, mas também cumpram com os prazos e o volume esperados por sua empresa.

Mas, para adquirir toda essas expertises é preciso se preparar. Afinal, a logística é muito dinâmica, e os profissionais que desejam aproveitar todas as oportunidades precisam priorizar:

Cursos de especialização: pode ser na própria área de logística ou em tópicos relacionados, por exemplo: gestão de projetos, Supply Chain, gestão de pessoas, entre outros. O importante é investir sempre em novos conhecimentos.

Aprendizado de novos idiomas: o mundo está globalizado e a logística é um dos setores que mais conectam pessoas e empresas. Você deve estar preparado para se comunicar com qualquer parceiro ou cliente;

Aprendizado técnico: não basta ser um simpatizante à inovação, é preciso saber manuseá-la no dia a dia. Reforce o seu conhecimento técnico e se torne um expert em ferramentas importantes para execução logística;

Investimento em uma logística mais sustentável: A visão do mundo mudou em relação à sustentabilidade, e a logística precisa cada vez demonstrar que também faz parte dessa mudança.  Um profissional do futuro já precisa entrar no mercado com essa visão pronta.

Enfim, essas são algumas das habilidades que um profissional de logística do futuro precisa apresentar para se destacar no mercado e atender clientes cada vez mais conscientes e exigentes. Porém, é importante entender que o “futuro” já está acontecendo. Nesse sentido, quanto mais rápido você se adapta, maior tende a ser a vantagem competitiva da sua marca.

Gostou do artigo? Ficou com alguma dúvida sobre as habilidades apresentadas? Deixe o seu comentário.

dark store para ecommerce

O que são Dark Store e quais seus benefícios?

Garantir uma entrega de qualidade e que atenda às expectativas do público é um dos grandes desafios de qualquer gestor de logística. Porém, com estratégias como a Dark store, o objetivo tende a ser facilitado e se torna mais crível dentro de cada negócio.

A Dark Store é a saída ideal para quem conta com uma loja virtual e precisa otimizar justamente a parte final do processo logístico – coleta, embalagem, entrega etc. A partir da sua implementação, a tendência é que as etapas passem a acontecer com mais precisão e agilidade.

Mas, você sabe é uma Dark store ou quais vantagens ela pode trazer para a sua empresa? Para responder essas questões, preparamos este post com os principais pontos sobre o assunto.

Boa leitura!

O que é a Dark store?

Basicamente, a Dark store é o modelo estratégico dos centros de distribuição logístico convencionais. Uma versão dos armazéns no qual questões como acessibilidade e produtividade são otimizadas por completo.

Diferentemente dos galpões convencionais, a Dark store é um espaço menor e localizada dentro ou bem próxima aos grandes centros urbanos. Em geral, ela se parece com uma loja comum, porém é fechada para o público comum.

A expressão “Dark store” pode ser traduzido como “loja escura” ou “loja fantasma”. Uma tradução que faz muito sentido, tendo em vista se tratar de um espaço semelhante a um estabelecimento comercial, mas que não tem acesso para o público de forma geral.

No espaço ficam concentradas as etapas finais do processo de logística da empresa, tais como:

  • armazenamento;
  • embalagem;
  • separação;
  • entrega;

Quais as vantagens do modelo Dark store?

Como você pôde notar até aqui, a Dark store é uma estratégia que visa completa otimização dos estágios finais de uma operação logística. Em resumo: trata-se de uma iniciativa altamente vantajosa. Quer saber quais são os principais benefícios? Confira.

Maior eficiência operacional

A maior das vantagens, certamente, é o crescimento operacional que a estratégia oferece. Sendo um ambiente exclusivamente preparado para determinadas etapas, a Dark store consegue trazer uma eficiência real no armazenamento, coleta e distribuição dos produtos da sua empresa. Um aperfeiçoamento, é claro, que resulta em aumento de lucro.

Melhor gestão de estoque

Ao contrário dos grandes armazéns, que constantemente passam por dificuldades na gestão de estoque, uma Dark store tende a trazer maior facilidade nesse quesito. Além de ser um espaço mais controlado, a estratégia apresenta uma boa dinamicidade em etapas como embalagem, separação e entrega, o que diminui as chances de perda ou desperdício de mercadorias.

Porém, mesmo sendo um espaço menor, outra vantagem da Dark store é a diversidade de itens que pode ser trabalhada no local. O objetivo aqui é, de fato, trazer a gama completa de itens vendidos na sua empresa.

Implementação do same day delivery

A Dark store traz a possibilidade de você implementar um serviço importante e atrativo para o seu cliente: o same day delivery. O serviço em que a entrega do produto para o consumidor pode acontecer dentro de 24 horas.

Funciona da seguinte forma: o cliente realiza a compra pela loja virtual ou pelo aplicativo da sua empresa e escolhe a opção de retirar a mercadoria na Dark store. Em seguida, basta que ele escolha o melhor momento e retire o produto.

Facilidade na coleta e distribuição

Por serem, em geral, espaços dentro ou próximos aos grandes centros urbanos, as Dark stores também trazem facilidade na hora da coleta ou distribuição das mercadorias. Os veículos conseguem acessar rapidamente os estabelecimentos, recolher ou entregar os itens de forma prática.

Além disso, o próprio gerenciamento qualificado implementado internamente ajuda na otimização do processo. Com mais organização, a tendência é que os caminhões demorem muito menos tempo para carregar ou descarregar as mercadorias.

Enfim, a verdade é que a exigência por serviços de maior qualidade já é algo recorrente no mercado. O convencional ou o básico já não convencem mais, os consumidores querem diferenciais reais. E investir na Dark store é mostrar que a sua empresa está trabalhando para se adequar a essa nova realidade.

Mas, não perca tempo. Enquanto você pensa na possibilidade de trabalhar ou não com a Dark store, o seu concorrente já pode ter montado o espaço e oferecido uma nova experiência para o seu público. Não corra o risco de ficar para trás.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e confira agora a importância da auditoria logística para a sua empresa.

logistica loja de roupas

Indústria Têxtil: Por que adotar o transporte de cargas fracionada

Entre os mercados que mais evoluíram em razão da tecnologia e globalização, a indústria têxtil certamente é um dos que mais se destaca. Com clientes mais conectados e buscando novidades de maneira contínua, as empresas do segmento precisam ser muito mais dinâmicas.

Para se ter uma ideia, antes da popularização da internet, as grandes marcas lançavam, no máximo, 4 coleções por ano – equivalente as 4 estações do ano. Porém, hoje, para manter a competitividade e o alto volume de consumo, há uma necessidade de 6 ou mais lançamentos anuais.

Claro que essa grande mudança de cenário impacta diretamente na logística, responsável por levar as novas coleções para os revendedores e clientes finais. Uma indústria têxtil mais dinâmica pede um transporte de carga mais compatível com a sua necessidade, algo como a carga fracionada.

É justamente sobre o tipo de transporte e a importância dele para indústria têxtil que falaremos a seguir. Continue lendo e confira.

Boa leitura!

O que é o transporte de cargas fracionadas?

Na modalidade convencional do transporte de cargas a sua empresa contrata uma transportadora para levar as mercadorias da melhor maneira possível. Acontece que nem sempre a carga transportada tem volume suficiente para ocupar todo o espaço do veículo, ocorrendo assim a subutilização do equipamento.

No final, isso resulta em alto gasto operacional e baixo retorno financeiro para o seu negócio, pois além de pagar pelo preenchimento completo do veículo, ela precisa arcar sozinhas com todas as taxas vigentes.

Para otimizar essa situação e melhorar os valores financeiros para todos os envolvidos, o setor de transporte criou a modalidade de carga. Com ela, é possível realizar o transporte sem que a mesma empresa arque com todas as despesas.

Funciona assim: a sua empresa compartilha o espaço dentro do caminhão com cargas de segmentos semelhantes. Dessa forma, o veículo sai preenchido, mas com volumes de diferentes usuários.

Todos os participantes rateiam os custos do transporte, como taxas e impostos, além disso, cada um só paga o valor do espaço utilizado no veículo. O resultado é um caminhão utilizado de maneira completa e empresas enviando suas mercadorias a um custo menor.

Por que adotar o transporte de carga fracionada na indústria têxtil?

Uma das peculiaridades da indústria têxtil é que ela conta com quantidade grande revendedores. São inúmeras lojas de roupas e tecidos que vendem as mesmas coleções durante o ano.

Esse detalhe, mais o aumento do consumo atual, faz com que um fabricante precise enviar muitas remessas em um curto período de tempo. Se for pagar integralmente por todos esses envios, certamente o fabricante terá muitas dificuldades.

É aí que entra a importância da carga fracionada. Ela representa ótimas vantagens para a logística da indústria têxtil. Confira.

Redução de custos

Este é, sem dúvida, o principal benefício da carga fracionada para a indústria têxtil. Sem a necessidade de arcar com todos os custos sozinho, você consegue diminuir o gasto operacional e controlar melhor as finanças da empresa.

Facilidade na definição das prazos

Sem a preocupação de ter que preencher o veículo por completo a fim de equilibrar os custos, a sua empresa não precisa acumular pedidos para envio. Isso possibilita que os prazos de entrega não fiquem tão extensos e sejam cumpridos dentro do prazo.

Melhor ROI

Com a diminuição de custos em razão do modus operandi da carga fracionada, você consegue controlar o fluxo financeiro da logística. Em médio tempo, o Retorno Sobre Investimento (ROI) tende a melhorar a cada nova venda.

O que considerar para escolher a melhor transportadora para a sua indústria têxtil?

Para os benefícios da carga fracionada sejam reais, é preciso escolher corretamente a transportadora que realizará a operação. Confira.

Cumprimento dos prazos

O primeiro ponto a ser analisado é se a transportado apresenta bom histórico no cumprimento dos prazos. Afinal, os lucros só aumentarão se os clientes tiverem uma boa experiência de entrega e continuarem comprando com a sua empresa.

Capacidade no transporte têxtil

Embora não revenda itens perecíveis, a indústria têxtil também apresenta suas próprias peculiaridades. E na hora de escolher a sua transportadora, você deve se certificar a empresa tenha condições de atender a todas essas características durante a operação logística.

Enfim, a partir da carga fracionada, a indústria têxtil é capaz de dinamizar o seu próprio logística e controlar os altos custos operacionais. Porém, como explicado, essas vantagens só são possíveis quando você escolhe uma transportadora verdadeiramente capacitada para executar a modalidade de carga fracionada.

Entre em contato e faça a cotação para o envio de mercadorias da sua indústria têxtil.

ecommerces retomada pandemia

3 tendências para e-commerce pós pandemia

Mesmo com o país passando por um período mais complexo em diversas frentes, o e-commerce foi um dos setores que conseguiu manter e até aumentar o seu faturamento. Claro, isso se deve muito ao fato de muitas pessoas ficarem isoladas durante este período. Mas, a pergunta que fica é: após a pandemia, quais serão as tendências para e-commerce?

O fato é que com a vacinação em andamento e a vida voltando ao “normal” para a maior parte da população, logo o e-commerce voltará a disputar em pé de igualdade com as lojas físicas. Nesse sentido, é importante ficar atento em tudo o que foi desenvolvido durante a pandemia e investir nas melhores ideias no futuro próximo.

Para ajudar você nesse novo desafio, preparamos este artigo com 3 ótimas dicas de tendências para o e-commerce no pós-pandemia. Continue com a gente e saiba em quais estratégias você já deve começar a trabalhar.

Boa leitura!

1. Tendências para e-commerce: investimento em omnichannel

No período de pandemia, até mesmo os clientes que tinham pouca intimidade com a tecnologia aprenderam a “se virar” e descobriram a comodidade tecnológica. No pós-pandemia, certamente, não será diferente.

Para isso, os e-commerce terão que investir cada vez mais no atendimento omnichannel, a estratégia que permite o cliente ter um experiência praticamente perfeita em todos os canais da sua empresa.

Tenha em mente que hoje, em geral, a pesquisa do cliente já começa pelo celular, encontrando o telefone ou o site da empresa para o primeiro contato. E, caso a compra não seja feita nesse primeiro ato, ele vai querer continuar de onde parou na próxima vez, ainda que seja por outro canal.

Como uma estratégia omnichannel você pode oferecer essa facilidade para o cliente e entrega-lo uma experiência diferenciada. No omnichannel os seus canais “conversam” entre si e não necessitam a reinicialização do processo a cada novo contato.

Então, não hesite em investir no omnichannel como uma das fortes tendências para e-commerce no futuro próximo.

2. Tendências para e-commerce: atendimento personalizado

Sim, o omnichannel traz um diferencial para a sua empresa, mas ele só é uma ferramenta para a personalização do atendimento. O consumidor atual espera por mais.

Pense em quantos posts interativos você viu nas redes sociais das empresas durante a pandemia. Quantos comentários “descolados”, respostas imediatas, entre outros.

O cliente que passou este período mais conectado como nunca se acostumou com esse atendimento diferente, mais humano, mais real. E entre as tendências para e-commerce, essa é, sem dúvida, a mais esperada.

Claro que isso não se resume às redes sociais da sua marca – até porque para um atendimento omnichannel você precisa de diversos canais. Site, telefone, e-mail, plataformas sociais, entre outros: tudo deve apresentar o mesmo nível de atendimento e corresponder ao perfil atual do seu público.

Seguindo um padrão de qualidade e entregando uma interação de acordo com as expectativas do usuário, você certamente manterá os bons números no pós-pandemia.

3. Tendências para e-commerce: aperfeiçoamento logístico

Ainda que o e-commerce em geral tenha faturado alto nos últimos tempos, muitas empresas não conseguiram aproveitar o momento por não apresentarem uma logística preparada. Sim, vários e-commerce só perceberam que tinham uma logística defasada quando esta foi verdadeiramente demandada.

Cumprimento de prazos, combustível alto, manutenção fora do padrão, veículos obsoletos: vários fatores importantes dentro da logística não conseguiram corresponder à demanda do e-commerce durante a pandemia.

Por isso, uma tendência que já está sendo trabalhada pelos grandes empreendedores é o aperfeiçoamento logístico de seus negócios. Obstáculos como veículos antigos, falta de manutenção e contratações, por exemplo, estão sendo resolvidos com a terceirização logística – a maneira mais inteligente de garantir produtividade e controle de custos para o seu e-commerce.

O aperfeiçoamento logístico também passa pela automatização de processos. Afinal, o crescimento do e-commerce não permite mais que uma empresa seja competitiva mantendo atividades manuais ou a partir de ferramentas ultrapassadas. A sua logística precisa ser moderna e eficaz.

Enfim, o e-commerce brasileiro já demonstrou que mesmo em momentos complicados ele é capaz de oferecer um cenário interessante para os empreendedores. Por outro lado, também ficou a lição de que só as marcas bem preparadas conseguem alcançar bons resultados nesses períodos de maior pressão.

Então, não fique para trás. Confira as nossas dicas apresentadas e comece a investir hoje mesmo nas principais tendências para e-commerce no pós-pandemia.

Gostou do artigo? Para conhecer outras dicas sobre gestão eficiente no e-commerce, confira o nosso e-book especial sobre o assunto.

automação logística

Automação Logística: Benefícios da digitalização na pandemia

As consequências da pandemia, como medidas sanitárias e isolamento social, não foram sentidas apenas no dia a dia da sociedade. Os setores corporativos também tiveram que se adaptar, criando ou acelerando ações nesse espaço de tempo como foi o caso da automação logística.

O movimento de automação logística não se iniciou na pandemia, mas certamente foi acelerado por causa dela. Em razão do isolamento e do fechamento de muitas lojas físicas, a comunicação passou a ser basicamente de forma digital. Isso “obrigou” que os outros processos de uma operação logística também abraçasse o digital.

Mas, o que é realmente uma automação logística? Quais seus benefícios? E quais soluções foram criadas ou fortalecidas durante a pandemia? Para saber mais, continue lendo e confira a nossa postagem completa sobre o assunto.

Boa leitura!

O que é automação logística?

A logística em si sempre foi um setor bastante adapto à inovação. Em razão dos grandes volumes a serem manuseados, sempre foi necessária a criação de ferramentas que pudessem fazer o trabalho mais pesado.

Porém, a automação logística não é simplesmente a aquisição de equipamentos para carregar e descarregar caminhões. O conceito de automação está muito ligado ao uso da tecnologia a fim de agregar valor real ao dia a dia de uma empresa, trazendo otimizações que não seriam possíveis de outra forma, por exemplo:

  • comunicação mais qualificada durante o deslocamento dos veículos;
  • minimização dos erros na separação de mercadorias;
  • facilidades na realização de inventários;
  • controle de estoques automatizado.

Quais os benefícios da automação logística?

Duas das principais reclamações dos clientes em relação à logística das empresas são a comunicação defasada e o atraso nas entregas. Dois fatores que constantemente aparecem no topo de órgãos de proteção ao cliente como o Procon.

Por sua vez, a automação logística ajuda a resolver ou minimizar ambas as situações. Com um sistema de gestão, por exemplo, você consegue controlar toda entrada e saída de mercadorias e agilizar todo o processo de separação até o envio da mercadoria.

Já com um sistema de rastreio e aplicativos de comunicação você consegue saber exatamente onde o veículo de transporta se encontra e repassar as informações em tempo real ao cliente.

Ou seja, além de aperfeiçoar fatores-chave da sua logística, a automação ainda é capaz de melhorar a satisfação do seu cliente. Em médio prazo, você aumenta a credibilidade da sua empresa e atrai novos consumidores.

Quais soluções já são utilizadas no dia a dia?

Para entender ainda mais os benefícios da automação logística, nada melhor que conhecer algumas soluções que já são utilizadas atualmente.

Sistema de gestão

Podemos dizer que o sistema de gestão é o grande símbolo da transformação digital. Pois, a partir desta única ferramenta, você consegue controlar diferentes processos dentro do setor logístico. Entradas, saídas, volumes, vencimentos, entre outros: com o sistema de gestão o seu gerenciamento se torna muito mais fácil.

Equipamentos de Rastreio

Surpresas indesejadas ou tomadas de decisão por “pura intuição” não cabem mais na logística moderna. E graças a tecnologias como o rastreamento de mercadoria você não precisa mais ficar no passado. Com esse importante recurso a sua empresa sempre saberá onde se encontra a mercadoria e poderá trabalhar em cima de informações repassadas em tempo real.

Leitura digital

Imagine quanto tempo se perdia quando a conferência das mercadorias era feita pela leitura das notas fiscais e análise presencial? Não à toa muitos pedidos eram enviados e entregues atrasados. Com a leitura digital tudo é otimizado, pois a conferência é realizada a partir de leitores de código de barras ou QR code.

Aplicativos de comunicação

Além da tecnologia de rastreio, uma solução que fez muita diferença para a logística durante a pandemia foram os aplicativos de comunicação. Softwares instalados diretamente nos celulares que servem tanto para a comunicação entre empresa e cliente quanto para motorista e empresa. Uma forma prática e eficiente de manter todas as partes atualizadas.

Enfim, o salto em automação logística durante a pandemia foi muito grande, e isso com certeza trará mais qualidade e competitividade para o setor. Porém, é importante ficar atento, pois não basta que a sua empresa adote as novas soluções, parceiros como transportadoras e fornecedores devem seguir o mesmo padrão inovador. Afinal, os clientes sempre esperam o melhor em todas as etapas.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e saiba agora como preparar a sua logística para datas comemorativas.

logística para ecommerce

Experiência do consumidor no e-commerce

O e-commerce no Brasil cresceu de maneira tão incrível que mesmo durante a crise do coronavírus em 2020, o setor aumentou o faturamento em 56,8%. E um dos fatores que ajuda a explicar os bons números é o melhor cuidado que muitos empreendedores passaram a ter com a experiência do consumidor no e-commerce.

No entanto, enquanto alguns colhem bons frutos com esse novo direcionamento, ainda há muitas lojas virtuais atrasadas no tratamento com o cliente e amargando resultados muito aquém de suas possibilidades.

Se este é o seu caso, não se preocupe, neste artigo abordaremos os pontos mais importantes sobre a experiência do consumidor no e-commerce e mostraremos como você pode desenvolvê-la na sua loja. Confira.

Boa leitura!

O que é a experiência do consumidor no e-commerce?

Quando falamos de experiência do consumidor no e-commerce estamos nos referindo a todo contato que o cliente tem com a sua loja virtual durante o processo de compra, desde a primeira pesquisa sobre o produto até o pós-venda.

Neste conjunto de ações, a experiência do consumidor é formada pelas impressões que ele tem em cada estágio do processo. Ou seja, não adianta oferecer um primeiro atendimento de qualidade e não cumprir com o prazo de entrega, por exemplo. O nível do serviço deve ser o mesmo até a conclusão do pedido.

O sucesso da experiência do consumidor no e-commerce é o que fará ele comprar outras vezes e ainda promover a sua marca de maneira espontânea para parentes e amigos nas suas redes sociais.

Da mesma forma, uma eventual ineficiência da sua loja virtual em entregar uma experiência completa pode acarretar na perda do cliente e em críticas à sua marca nas redes sociais.

Como trabalhar a experiência do consumidor no e-commerce?

O primeiro ponto que você deve entender é que para trabalhar corretamente a experiência do consumidor no e-commerce é preciso colocá-lo no centro da sua estratégia.

Sim, antes de qualquer decisão você deve analisar de que maneira ela impactará a vida do seu consumidor. Seja uma mudança simples no site ou uma troca da transportadora, o cliente sempre deve ser considerado.

Outro detalhe primordial é conhecer por completo o seu consumidor. Necessidades, dificuldades, produtos mais pesquisados, entre outros: tudo que envolve o seu cliente deve estar bem claro para todos os profissionais do e-commerce. Esse tipo de alinhamento permitirá que as expectativas sempre sejam superadas.

Com uma gestão centrada no cliente e com informações sobre suas preferências, você já tem um cenário favorável para trabalhar corretamente a experiência do consumidor no e-commerce. Em seguida, você deve seguir passos que facilitem a jornada de compras gradativamente, tais como:

  • Investir em um site responsivo e intuitivo;
  • Se atentar ao tempo de carregamento;
  • Repassar sempre informações claras;
  • Oferecer atendimento humanizado;
  • Cuidar da segurança do seu site;
  • Entregar conteúdos relevantes;
  • Interagir nas redes sociais;
  • Investir em omnichannel.

O desafio da logística no e-commerce

Além de todos esses pontos, um fator que não pode passar despercebido para a melhoria da experiência do consumidor no e-commerce é a logística. Afinal, o cerne de uma loja virtual é possibilitar que o cliente adquira um produto e o receba diretamente em casa dentro de um prazo determinado.

Porém, é justamente nesta questão tão importante que se encontra o maior desafio para muitos gestores. Fazer logística em um país com dimensões continentais como o Brasil e garantir que pequenos volumes cheguem a regiões mais afastadas dentro da expectativa do consumidor não é tarefa simples.

Além disso, é uma etapa que envolve custos como aquisição de veículos, contratação de mão de obra, manutenção, combustível, impostos etc. Dependendo do tamanho do seu e-commerce, grande parte dos recursos acabará ficando só para a logística.

No entanto, tudo muda quando você opta pela terceirização logística, a estratégia que lhe permite direcionar a responsabilidade de movimentação dos produtos para uma transportadora especialista.

Com a terceirização o desafio da logística é praticamente superado. Além de assegurar um transporte de qualidade e eficiência, o seu e-commerce pode avaliar o desempenho com mais imparcialidade, garantindo que a etapa de entrega alcance, de fato, as expectativas do seu cliente.

Enfim, em um momento em que quase tudo é feito de forma on-line, focar na experiência do consumidor no e-commerce deve ser visto como um trabalho imprescindível. Afinal, é o seu dever assegurar que todo contato com a sua empresa seja memorável e que este cliente esteja ao lado da sua marca por muitos anos.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e conheça agora 6 dicas para criar um processo de entrega eficiente na sua loja online.

tendências logística 2021

Conheça as últimas novidades do setor logístico

O ano de 2020 foi sem dúvida bastante desafiador, com muitas empresas tendo que se adaptar à realidade imposta pela pandemia. Mas, 2021 chegou e com ele várias novidades do setor logístico.

Enquanto 2020 “pegou” todos de surpresa, 2021 é esperado como o ano da retomada. E com o desenvolvimento das vacinas, a logística terá papel-chave nessa mudança de cenário. Além disso, governos e iniciativas privadas tendem a aproveitar o novo ano para realizar expansões que foram paralisadas ou adiadas no período anterior.

Por isso, mais do que nunca, é essencial você ficar atento às ultimas novidades do setor logístico, entendendo tudo o que acontece no segmento e facilitando a sua tomada de decisão. Acompanhe alguns assuntos que separamos para você.

Boa leitura!

Logística terá papel fundamental na distribuição da vacina nos Estados Unidos

A maior nação do planeta mais uma vez dependerá do seu setor logístico para colocar tudo ordem. E dessa vez será para um fator vital para a sua população: a distribuição da vacina contra o Coronavírus.

Atualmente o país conta com dois tipos de vacinas que atenderão os 50 estados americanos.  E para que a logística saia como o esperado, os Correios (National Postal Service) e a empresa privada Fedex, responsáveis pelas entregas, contarão com 170 mil trabalhadores a mais só para a distribuição.

Como se trata da maior operação do mundo com a vacina do Coronavírus, os erros e acertos do país servirão como modelo para a logística em outras nações, incluindo o Brasil.

Rio quer ampliar a logística em transporte ferroviário

Aqui no Brasil, entre as novidades do setor logístico está o interesse do estado do Rio de Janeiro em expandir a sua linha ferroviária em 2021. A intenção é aumentar o trecho da Estrada de Ferro Vitória-Minas até que ela chegue ao norte do estado, no Porto de Açu.

Segundo o secretário de Transporte, Delmo Pinho, essa expansão será importante também para o Porto de Tubarão, no ES, que hoje sofre com congestionamentos de navios e de caminhões no lado de fora.

O custo total da obra é 2,5 bilhões de reais. A intenção do secretário é solicitar ao governo federal que o projeto seja custeado pela Vale, em cima da outorga que a empresa precisa pagar aos estados no valor de R$ 4,2 bilhões.

Faturamento de operadoras logísticas cresce 23,8% entre 2020 e 2021

Mesmo com os impactos negativos causados pela pandemia do Coronavírus, segundo a ABOL (Associação Brasileira de Operadores Logísticos), as empresas que trabalham com operações logísticas tiveram uma alta de 23,8% no faturamento – o estudo já considera as projeções para 2021

A pesquisa é realizada desde 2014 pela ABOL em parceria com a Fundação Dom Cabral. Foram consultadas 275 empresas do ramo, que juntas somaram um faturamento de 100 bilhões de reais. No último levantamento, a receita era de quase 82 bilhões de reais.

Para o professor Gelson Resende, especialista em economia, o crescimento se deve ao fato de o público mudar o hábito de compra durante a pandemia, passando a adquirir produtos muito mais pela internet.

Entre os segmentos que mais ajudaram a alavancar os números dentro da logística estão:

  • Saúde (humana e animal);
  • Alimentos e bebidas;
  • Eletroeletrônicos;
  • Automotivo;
  • Varejo.
  • Têxtil.

Fortalecimento da Logística Verde está entre as grandes novidades do setor logístico para 2021

Com o baque que o mundo sofreu a partir de um vírus, a responsabilidade social das empresas ficará ainda mais evidência em 2021. É o que conclui especialistas do setor. E um dos resultados dessa nova pressão é o fortalecimento da Logística Verde.

Logística Verde é o conjunto de ações que as empresas tomam visando menor impacto ambiental em suas operações. Além de trazer maior sustentabilidade para o negócio, a logística verde é uma forma de os empreendimentos contribuírem com a sociedade.

O processo já existe e é praticado muitas empresas. Mas, segundo especialistas, a cobrança por parte dos clientes e de parceiros por uma logística mais verde é o que estará entre as novidades do setor logístico para 2021.

Enfim, essas foram algumas das novidades do setor logístico para você se atentar. Como pôde notar, a segmento este ano estará muito focado na distribuição da vacina, em expansões paralisadas no ano passado e em uma logística mais inteligente, inovadora e sustentável. Para se adaptar a essas mudanças, é importante trabalhar uma gestão mais prática e contar com parceiros que seguem a mesma linha de inovação.

Não pare agora: continue no nosso blog e entenda mais sobre a Logística Verde.